Este artigo é um guia para ONGs que buscam conectar-se com a Geração Z, um grupo altamente engajado e digitalmente nativo que prioriza a autenticidade, a transparência e a ação direta.
Você sabia que a Geração Z é uma das mais engajadas em causas sociais do mundo? Com valores únicos, preferências digitais e hábitos diferenciados, eles se preocupam profundamente em fazer a diferença. Mas como as ONGs podem se adaptar a essas características e conquistar o apoio desse público?
Compreender a mentalidade dos Zoomers é fundamental para criar estratégias de engajamento eficazes. Aqui vamos explorar métodos práticos para inspirar os jovens a contribuir e participar ativamente das causas defendidas pelas organizações sem fins lucrativos. Saiba como utilizar plataformas digitais, desenvolver campanhas criativas e oferecer oportunidades de envolvimento direto com a geração Z. Continue lendo para aprender como transformar o engajamento dessa geração altamente conectada em ações concretas e significativas para suas causas. Vamos lá?
Principais Tópicos Abordados:
Características e valores da Geração Z
O comportamento digital da Geração Z
Estratégias de engajamento digital para ONGs
Incentivos que atraem jovens doadores
O voluntariado e a Geração Z
A Geração Z é a primeira geração a crescer totalmente imersa na era digital, por isso é considerada a geração dos nativos digitais. Nascidos entre meados dos anos 1994 e início dos anos 2010, eles originaram uma nova perspectiva e valores que influenciam como eles interagem com o mundo. Eles estão acostumados a acessar informações e se comunicar instantaneamente por meio de smartphones, redes sociais e outras plataformas online. Um estudo do centro de pesquisa Pew revelou que 95% dos adolescentes têm acesso a um smartphone e 45% estão online "quase constantemente". Para capturar a atenção desse público, as ONGs precisam estar presentes onde eles estão: nas mídias sociais e aplicativos móveis.
Os jovens dessa geração valorizam a AUTENTICIDADE e a TRANSPARÊNCIA mais do que qualquer outra geração. Eles têm uma forte capacidade de identificar quando uma marca ou organização não está sendo genuína. Tendo isso em mente para engajar essa geração, as ONGs devem ser transparentes em suas comunicações, frisar seus valores, missão, visão, compartilhar histórias reais e demonstrar claramente como suas ações estão causando impacto positivo.
A SUSTENTABILIDADE é um valor central. Eles estão profundamente preocupados com questões ambientais e sociais, como a mudança climática e a igualdade. Uma pesquisa da Nielsen mostrou que 73% da Gen Z estão dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis. As ONGs que se alinham com esses valores e trabalham em causas ambientais e sociais têm maior probabilidade de atrair o apoio dessa geração. Demonstrar compromisso com práticas sustentáveis e responsabilidade social é essencial.
Se trata da geração mais diversa até agora e valoriza a INCLUSÃO em todas as áreas da vida. Eles esperam que as organizações refletem esses valores tanto internamente quanto em suas iniciativas. Para as ONGs, isso significa promover a diversidade e a inclusão em suas equipes, políticas e projetos, e garantir que suas ações atendam às necessidades de diferentes grupos e comunidades.
É a geração que deseja ser ouvida e fazer parte das soluções. Eles não querem apenas doar dinheiro; querem participar ativamente e ver o impacto de suas ações, movidos por uma forte necessidade de pertencimento. Segundo a Cone Communications, 84% dos jovens da Gen Z dizem que apoiariam uma marca que permita participar da criação e implementação de soluções sociais. As ONGs podem engajar essa geração oferecendo oportunidades de voluntariado, programas de embaixadores juvenis e outras formas de envolvimento direto. Proporcionar maneiras tangíveis para que eles se envolvam diretamente nas causas é uma estratégia altamente eficaz.
Os jovens valorizam profundamente a EDUCAÇÃO e o DESENVOLVIMENTO PESSOAL, buscando constantemente aprender e crescer. De acordo com uma pesquisa do LinkedIn, a maioria dos membros da Geração Z afirmam que o desenvolvimento de novas habilidades é crucial para seu sucesso. As ONGs podem capitalizar essa característica oferecendo workshops, webinars, e outros recursos educativos que ajudem os jovens a expandir seus conhecimentos sobre as causas que apoiam. Dessa forma, também estarão ativando o senso de pertencimento.
Já vimos que os Zoomers valorizam muito a transparência e entendemos que para conquistar sua confiança e apoio, as ONGs precisam demonstrar responsabilidade social de maneira autêntica e clara. Vamos ver algumas formas práticas para espalhar seu propósito e manter práticas transparentes?
As redes sociais são uma ferramenta poderosa para comunicar o propósito de uma ONG e demonstrar transparência. Comece com uma bio bem construída que mostre claramente a missão da organização e o impacto que ela tem no mundo ou na comunidade. Use linguagem simples e direta para garantir que a mensagem seja compreensível e cativante.
Publicar regularmente atualizações sobre os projetos em andamento e os resultados alcançados é o ideal, além de produzir relatórios anuais ou semestrais que detalham as atividades da ONG, incluindo dados financeiros e o impacto social dos projetos. Use gráficos, infográficos e testemunhos para ilustrar o impacto do trabalho da ONG. Mostrar histórias reais de beneficiados ou jovens voluntários cria uma conexão emocional e tangível com o público.
Vídeos curtos e lives são maneiras eficazes de mostrar o trabalho da ONG em ação. Por meio de vídeos, a ONG pode oferecer vislumbres dos projetos, entrevistas com a equipe e beneficiários, e atualizações sobre campanhas. Lives permitem uma interação em tempo real, onde o público pode fazer perguntas e obter respostas imediatas, fortalecendo a transparência da ONG.
Colaborar com outras organizações ou empresas que compartilham dos mesmos valores pode fortalecer a credibilidade da ONG. Anunciar essas parcerias e explicar como elas contribuem para os objetivos da ONG pode aumentar a transparência e mostrar que a organização está aberta à cooperação e à inovação.
Ao adotar essas práticas, as ONGs não apenas ganham a confiança desse público, mas também fortalecem sua reputação e ampliam seu impacto social. A combinação de uma presença forte nas redes sociais, a adesão de uma comunicação aberta e o compartilhamento contínuo de resultados são passos fundamentais para as ONGs atingirem esses objetivos e obter ainda mais sucesso, além de conquistar a Geração Z com mais facilidade.
Nós sabemos que a Gen Z é altamente influenciada pelo mundo digital, onde passa a maior parte do seu tempo, mas como elas se comportam online, o que buscam? Suas interações online são marcadas pela rapidez, pela preferência por conteúdos visuais e pela busca por autenticidade. Plataformas como Instagram, TikTok, e YouTube são as preferidas da Geração Z, proporcionando um espaço para compartilhar experiências, opiniões e descobrir novidades.
Essa imersão digital tem um impacto significativo nas estratégias de comunicação das ONGs, pois demanda uma adaptação do formato e do conteúdo das mensagens. As organizações que desejam alcançar e envolver a Gen Z devem investir em conteúdo visualmente atrativo, de fácil consumo e que seja autêntico.
Dessa forma, compreender como a Geração Z interage no mundo digital e suas plataformas preferidas é crucial para as ONGs ajustarem suas estratégias de comunicação e engajamento e maximizarem seu impacto nesse público-alvo.
Para atrair doadores e jovens voluntários, ONGs devem adotar estratégias que utilizem plataformas digitais e abordagens modernas. Focar em redes sociais como Instagram, TikTok e YouTube é o recomendado, utilizando conteúdo visual e narrativas autênticas para engajar este público. Vídeos curtos de histórias são uma das melhores ferramentas, pois capturam rapidamente a atenção e transmitem mensagens impactantes de forma emocional e direta. Parcerias com influenciadores digitais, promover eventos virtuais interativos, como lives e webinars, e oferecer formas de voluntariado digital, como campanhas de financiamento coletivo e atividades online, também são eficazes.
Financiamento coletivo é um método de arrecadação de fundos onde muitas pessoas contribuem com pequenas quantias de dinheiro para apoiar um projeto ou causa específica, geralmente por meio de plataformas online como a Sou Parte, onde é possível criar sua própria campanha de financiamento coletivo e receber doações online.
Para criar campanhas digitais cativantes que falem diretamente com os Zoomers, utilize uma linguagem autêntica e acessível, criando narrativas que ressoem com suas experiências e valores. Aproveite as funcionalidades interativas das redes sociais, como enquetes, quizzes e desafios virais, para promover um engajamento ativo.
Além disso, busque incentivar a participação direta da audiência através de campanhas de conteúdo gerado pelo usuário (user-generated content), onde os jovens possam compartilhar suas próprias histórias e contribuições relacionadas à causa da ONG. Isso não só aumenta a visibilidade da campanha, mas também cria um senso de pertencimento e comunidade entre os participantes.
Use ferramentas de segmentação e análise de dados para personalizar as mensagens e alcançar os subgrupos específicos dentro da Geração Z, garantindo que a comunicação seja relevante e impactante para cada segmento.
Uma maneira eficaz de manter os jovens engajados e ativos nas causas das ONGs é oferecer incentivos significativos e reconhecimento pelo seu envolvimento. Por exemplo, as ONGs podem criar programas de reconhecimento que destacam os contribuidores mais ativos e dedicados, seja através de premiações especiais, certificados de participação ou até mesmo oportunidades de liderança dentro da organização. Além disso, oferecer experiências exclusivas, como acesso a eventos especiais, workshops ou até mesmo oportunidades de voluntariado em campo, pode ser uma forma poderosa de recompensar o comprometimento dos jovens com a causa.
Outra estratégia é envolver os jovens na tomada de decisões e no planejamento de atividades, dando-lhes voz e autonomia dentro da organização. Isso não só aumenta o seu senso de pertencimento, mas também os capacita a se tornarem defensores ainda mais eficazes da causa. Ademais, o reconhecimento público, seja através das redes sociais da ONG ou de outras plataformas digitais, é uma maneira importante de valorizar e celebrar as contribuições dos jovens, incentivando-os a continuar engajados e inspirando outros a se juntarem à causa.